Często zadawane pytania
CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ ZAMÓWIENIE?
Tak. Jeśli Twoje zamówienie nie spełnia Twoich oczekiwań, najpierw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zazwyczaj pozwoli nam to szybciej zrealizować Twoją prośbę.
GDZIE JEST MOJE ZAMÓWIENIE?
W większości przypadków zamówienia są dostarczane w podanych terminach. W przypadku opóźnienia możesz sprawdzić status swojego zamówienia, kontaktując się z obsługą klienta za pośrednictwem e-maila.
KIEDY DOTRZE MOJE ZAMÓWIENIE?
Staramy się wysłać każde zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Jednak w okresach dużego popytu mogą czasami wystąpić dłuższe czasy dostawy.
NIE JESTEŚ ZADOWOLONY ZE SWOJEGO ZAMÓWIENIA?
Nie jesteś zadowolony/a ze swojego zamówienia? Zanim otworzysz spór za pośrednictwem PayPal, skontaktuj się z service@modefr.com, wpisując w temacie „SPÓR” i wyjaśnij nam problem.
Te e-maile są traktowane priorytetowo i pozwolą na szybsze rozwiązanie Twojego problemu niż reklamacja za pośrednictwem PayPal!
Te e-maile są traktowane priorytetowo i pozwolą na szybsze rozwiązanie Twojego problemu niż reklamacja za pośrednictwem PayPal!
GDZIE MOGĘ ZNALEŹĆ MÓJ NUMER ŚLEDZENIA?
Możesz śledzić swoją paczkę, używając swojego numeru zamówienia i adresu e-mail na stronie „Śledzenie”.
DLACZEGO KOD ŚLEDZENIA NIE WYŚWIETLA ŻADNYCH INFORMACJI?
Informacje o śledzeniu są dostępne od momentu przejęcia paczki przez przewoźnika. Proszę pamiętać, że mogą wystąpić opóźnienia i aktualizacja informacji dotyczących zamówienia może zająć nieco więcej czasu.