Wytyczne dotyczące wysyłki
(Polityka zaktualizowana 15 kwietnia 2025 r. Polityki „Anulowanie zamówienia” i „Zmiana zamówienia” nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed tą datą.)
Kiedy i jak mogę zmienić szczegóły mojego zamówienia?
Jeśli zauważysz błąd podczas wprowadzania swoich danych dostawy lub podczas zakupu, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem service@modefr.com w ciągu 24 godzin. Proszę również sprawdzić e-mail z potwierdzeniem zamówienia, który otrzymałeś zaraz po złożeniu zamówienia, aby zweryfikować wszystkie szczegóły.
Kiedy otrzymam mój numer śledzenia?
Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane z naszego magazynu w Azji. Proszę uwzględnić dodatkowy czas przetwarzania w okresach świątecznych i wyprzedażowych. Magazynowanie i pakowanie zajmuje około 2 do 5 dni roboczych. Otrzymasz numer śledzenia, gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do wysyłki.
Jeśli nie otrzymasz numeru śledzenia w ciągu 5 dni roboczych po dokonaniu płatności, skontaktuj się z nami. Niekompletne lub nieprawidłowe dane adresowe lub płatnicze mogą opóźnić przetwarzanie Twojego zamówienia.
Jak mogę śledzić moją paczkę?
Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci potwierdzenie wysyłki z numerem śledzenia.
Aby śledzić swoją paczkę, użyj numeru podanego w systemie śledzenia USPS lub za pośrednictwem tego linku: https://www.17track.net/en
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Czas dostawy oblicza się w następujący sposób:
Szacowana data dostawy = Data zamówienia + 2 do 5 dni roboczych (przetwarzanie w magazynie) + szacowany czas wysyłki
| Lokalizacja | Czas dostawy |
|---|---|
| Stany Zjednoczone | 7 do 15 dni roboczych |
| Kanada, Europa | 5 do 12 dni roboczych |
Proszę pamiętać, że zazwyczaj występuje opóźnienie od 2 do 7 dni w aktualizacji informacji o śledzeniu, gdy paczka przechodzi z chińskich obiektów USPS do obiektów USPS.
Bezpieczna dostawa
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w ciągu 60 dni, z jakiegokolwiek powodu, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu dotyczącego przedmiotu.
Jeśli Twoje zamówienie jest zagubione, skontaktuj się z service@modefr.com. Przeprowadzimy weryfikację (zazwyczaj w ciągu 3 do 5 dni roboczych) i wyślemy produkt ponownie, gdy problem zostanie rozwiązany.
Cła i podatki
Wszystkie ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej są w dolarach amerykańskich, bez podatków. Mogą być naliczane cła lub podatki przy odbiorze zamówienia.
Podatki importowe, cła i inne opłaty są ustalane przez lokalny urząd celny i są na Twój koszt. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane odprawą celną. Proszę skontaktować się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.
Odpowiedzialność w przypadku błędnego adresu
Kupujący jest odpowiedzialny za poprawne wprowadzenie adresu. Modefr nie ponosi odpowiedzialności za paczki wysłane na błędny adres z powodu nieprawidłowych informacji podanych przez kupującego.
Jeśli paczka dotrze do Twojego kraju i:
klient odmówi dostawy
zostały podjęte wielokrotne próby dostawy
Modefr zastrzega sobie prawo do zniszczenia paczki i żaden zwrot nie zostanie dokonany.